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Proceso “Recuperar datos disco duro”

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Proceso “Recuperar datos disco duro”

En OnRetrieval, empresa de recuperación de archivos borrados y datos informáticos brindamos opciones multicanal 24 x 7 los 365 días del año, garantizando así una atención dedicada y personalizada.

Ofrecemos a nuestros clientes la confianza y tranquilidad necesaria ante una pérdida de datos.

Asimismo, durante todo el proceso para recuperar datos desde dispositivos como pendrives, móviles o una tarjeta SD, el cliente dispone de  seguimiento on-line, para que puede estar al tanto del estado de su servicio de recuperación de archivos.

Desde el LAB de OnRetrieval, el laboratorio de Recuperación de Datos más completo de España y uno de los líderes de Europa garantizamos los mejores resultados ya que poseemos las herramientas más innovadoras del mercado gestionadas por expertos certificados. Contamos con tres sendas certificaciones: ISO 9001, ISO 27001 y UNE 71506 que junto a nuestros más de 15 años de experiencia en el mercado de la Recuperación de Datos en España y Portugal nos avalan y convierten en líderes del sector.

Cómo recuperar datos

OnRetrieval ofrece un prediagnóstico del dispositivo de forma inmediata, presupuesto y recogida gratuita en cualquier parte de España.

Prediagnóstico del dispositivo de forma inmediata

4 formas de contacto para sus consultas

TELÉFONO GRATUITO 24 HORAS

900 900 381

CHAT ONLINE

¡Conéctese!

E-MAIL

Escríbanos a sac@onretrieval.com

FORMULARIO

Acceda desde aquí

Si desea hablar con uno de nuestros consultores, OnRetrieval cuenta con más de 12 oficinas a nivel nacional (España), puede ver un teléfono local en este apartado o bien puede llamarnos al teléfono gratuito 900 900 381 (24hrs) de atención al cliente, donde le daremos toda la información que necesite.

Diagnóstico gratuito en menos de 24 horas 

Le ofrecemos un diagnóstico gratuito en menos de 24 horas.  En caso de servicios urgentes, OnRetrieval le ofrece a sus clientes un diagnóstico urgente en menos de 5 horas. 

El diagnóstico se le hace llegar al cliente vía email y adicionalmente uno de nuestros consultores expertos en recuperación de datos contacta con él para explicarle la avería que tiene su dispositivo, los tiempos, los pasos para recuperar sus datos y los plazos de cada servicio contratado (servicio urgente, servicio preferente o servicio básico).

Además, nuestros consultores le informan al cliente del coste de la recuperación y de las posibilidades para recuperar datos en ese dispositivo.

Tras la aceptación del diagnóstico, inicio inmediato de la recuperación 

Una vez que el cliente ha recibido toda la información por parte de nuestros consultores y ha aceptado el diagnóstico, la recuperación de los datos pasará a realizarse en el tiempo/plan seleccionado por él.

Posteriormente, el cliente recibe el listado de los archivos recuperados. Tras su recepción, el cliente podrá confirmar la recuperación de los datos borrados y realizar el pago del servicio.

En OnRetrieval si no recuperamos, no cobramos.

Envío gratuito del dispositivo

Los datos recuperados serán almacenados en un pendrive gratuito si no superan los 16 Gb, de lo contrario, serán volcados en un nuevo soporte de volcado. 

Consulte precios o condiciones del proceso de volcado de datos con uno de nuestros consultores llamando al teléfono gratuito de atención al cliente: 900 900 381 o escribiendo a sac@onretrieval.com

También, el cliente podrá aportar un segundo disco para volcar los datos recuperados sin que se modifique el coste del servicio.

La recuperación de los datos tiene una garantía de 15 días. OnRetrieval mantendrá los datos recuperados por un plazo entre 15 y 30 días naturales con el fin de facilitar una copia al cliente en caso de solicitarla. 

Una vez transcurrido este periodo se borrarán los datos de nuestras dependencias ofreciéndole al cliente un certificado de destrucción de datos.

Precios para recuperar datos de un disco duro u otros dispositivos

SERVICIO DE RECUPERACIÓN BÁSICOSERVICIO DE RECUPERACIÓN PREFERENTESERVICIO DE RECUPERACIÓN URGENTE
de 5 a 7 díasde 3 a 4 díasde 12 a 48 horas
Precios desde 90€Precios desde 420€Precios desde 660€

Para informarle del precio exacto, es necesario diagnosticar su dispositivo en nuestro Laboratorio para así obtener más información de la avería. 

Uno de nuestros consultores expertos en recuperar datos pueda ayudarle y guiarle en todo el proceso. 

Podrá llamar a nuestro equipo de consultores expertos en recuperación de información, llamando al teléfono gratuito de atención al cliente 900 900 381, cumplimentando este formulario o ser atendido a través del Chat OnLine.

Una vez que nuestros técnicos especializados tengan toda la información facilitada por usted y el diagnóstico de la avería, le informaremos de un precio cerrado acorde a sus necesidades de tiempo, coste y complejidad de la recuperación.

Conozca el precio de la recuperación de datos de sus dispositivos de forma sencilla y rápida. ¡Sin compromiso!

Plazos para recuperar sus archivos borrados

Tenemos clara la urgencia con la que siempre debemos recuperar los datos y la situación crítica con la que nos llaman nuestros clientes. 

Por esta razón vital y prioritaria, ofrecemos distintos tiempos en la prestación del servicio de recuperación de datos.

SERVICIO BÁSICOSERVICIO PREFERENTESERVICIO URGENTESERVICIO A DOMICILIO
de 5 a 7 díasde 3 a 4 díasde 12 a 48 horasTerritorio Nacional
Precios desde 90€Precios desde 420€Precios desde 660€Consultar

Debido a la gran cantidad de variables externas, los tiempos en el proceso para recuperar datos de un disco duro, archivos de USB o cualquier otro dispositivo, siempre son orientativos. 

No obstante, la experiencia nos indica que están muy ajustados a la realidad

El cliente debe comprender que el dispositivo, una vez en nuestro laboratorio, puede mostrar dificultades, siempre previsibles, pero que condicionan la recuperación, tales como:

  • Síntomas de manipulación previa de personal no especializado que puede dificultar la recuperación.
  • La necesidad de componentes o piezas nuevas solicitadas al fabricante original.
  • Las dificultades de toda índole según el nivel de la avería.

OnRetrieval cuenta con Laboratorio propio equipado con la más alta tecnología en recuperación de datos

El servicio de recuperación de datos requiere de una alta especialización y cualificación. 

Recuerde: una mala manipulación puede agravar los problemas y reducir drásticamente las posibilidades de la recuperación. No confíe su recuperación de datos a cualquiera.

En OnRetrieval ofrecemos total seguridad y confidencialidad, cumpliendo los estándares requeridos para una completa manipulación y correcta actuación ante los más complejos problemas de pérdida de datos.

OnRetrieval maneja una efectividad de recuperación mayor al 96%

De cada 100 discos tratados 96 son recuperados.

OnRetrieval dispone de un stock de repuestos totalmente actualizado. También contamos con acuerdos con fabricantes y proveedores. 

De este modo, conseguimos una eficaz y ágil gestión de reposición de piezas y periféricos, disponiendo de los productos más innovadores y desarrollos propios de herramientas y métodos para tratar una incidencia y necesidad del cliente ante el desastre de pérdida de datos.

Los datos de un ordenador realmente no desaparecen, a menos que sean sobrescritos o el soporte magnético esté totalmente destruido.

Para comprender cómo recuperar archivos borrados o dañados primero debe saber cómo se almacenan, para así poder protegerlos antes de tener que restaurarlos.

Envío gratuito de sus datos recuperados

OnRetrieval presta un Servicio Integral de Recuperación de Datos que incluye la recogida y entrega. 

Tan importante es la recuperación de sus datos como el estado en el que nos llegue el dispositivo y la rapidez con que iniciemos el proceso en nuestro Laboratorio.

Proveedores logísticos especializados que recogerán su dispositivo de forma inmediata

100% Garantía de tranquilidad, inmediatez y seguridad

Recomendaciones para el envío de sus dispositivos

En caso que tenga problemas en la extracción del dispositivo, póngase en contacto con nuestro departamento de Servicio al Cliente a través del teléfono gratuito: 900 900 381. 

Uno de nuestros ingenieros le dará soporte técnico y le asistirá para que el dispositivo nos llegue en perfecto estado para su recuperación.

Envuelva el dispositivo en una bolsa acolchada de burbujas o similar, preferentemente de material antiestático. 

Nunca le aconsejamos que use materiales absorbentes que puedan rezumar humedad, como el papel o la madera. 

A continuación, introduzca el dispositivo en una caja rígida y, preferentemente, estanca. 

Procure que el soporte no tenga mucha holgura de golpeo en el interior de la caja. Ajústelo rellenando la caja con materiales flexibles y sintéticos

La Coruña, Lugo, Pontevedra, Orense, Asturias, León, Zamora, Cantabria, Palencia, Vizcaya, Álava, Guipúzcoa, Navarra, La Rioja, Burgos, Huesca, Lérida, Gerona, Barcelona, Tarragona, Zaragoza, Valladolid, Soria, Segovia, Salamanca, Ávila, Madrid, Guadalajara, Teruel, Castellón, Valencia, Cuenca, Toledo, Cáceres, Badajoz, Ciudad Real, Albacete, Alicante, Murcia, Jaén, Córdoba, Huelva, Sevilla, Granada, Almería, Málaga, Cádiz, Islas Baleares, Santa Cruz de Tenerife, Las Palmas, Ceuta, Melilla.

Cerciórese de enviarnos junto con el dispositivo los cables y tarjeta controladora del sistema RAID (si es el caso).

Si aún así, encontrará algún problema a la hora de extraer el dispositivo del equipo, indíquenoslo y se lo resolveremos.

Recuperación de Datos:
un proceso fácil y rápido.

Prediagnóstico

Inmediato y recogida gratuita: 900 900 381

Diagnóstico

Definitivo gratuito en menos de 5h.

Recuperación de datos

Envío del listado de los datos recuperados.

Envío

Gratuito de los datos recuperados.

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900 900 381

Envíanos un mensaje y uno de nuestros consultores certificados y especializados se pondrá en contacto con usted a la mayor brevedad posible.
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