Guardar datos de un ordenador de forma permanente o temporal sería imposible sin un dispositivo o disco duro de almacenamiento. Pero, ¿qué ocurre si éste falla y la información se pierde? En OnRetrieval Group ponemos a disposición de nuestros clientes el servicio de recuperación de datos de disco duro, a través del cual ofrecemos la oportunidad de recuperar cualquier tipo de información que se haya podido perder.
Este servicio abarca la recuperación de datos de un disco duro formateado, la recuperación de datos de un disco duro borrado, e incluso la recuperación de datos de un disco duro encriptado.
Somos capaces de recuperar la información perdida en todo tipo de discos duros. Para ello, contamos con un laboratorio de recuperación de datos, en el que utilizamos las mejores herramientas profesionales de recuperación de datos y cámaras limpias ISO 7 ó cabinas de flujo laminar, ISO 5 (clase 100) y ISO 4 (clase 10). OnRetrieval Group maneja una efectividad de recuperar discos duros dañados mayor al 96%. Confía en nosotros.
Guardar datos de un ordenador de forma permanente o temporal sería imposible sin un dispositivo o disco duro de almacenamiento. Pero, ¿qué ocurre si éste falla y la información se pierde? En OnRetrieval Group ponemos a disposición de nuestros clientes el servicio de recuperación de datos de disco duro, a través del cual ofrecemos la oportunidad de recuperar cualquier tipo de información que se haya podido perder.
Este servicio abarca la recuperación de datos de un disco duro formateado, la recuperación de datos de un disco duro borrado, e incluso la recuperación de datos de un disco duro encriptado.
Somos capaces de recuperar la información perdida en todo tipo de discos duros. Para ello, contamos con un laboratorio de recuperación de datos, en el que utilizamos las mejores herramientas profesionales de recuperación de datos y cámaras limpias ISO 7 ó cabinas de flujo laminar, ISO 5 (clase 100) y ISO 4 (clase 10). OnRetrieval Group maneja una efectividad de recuperar discos duros dañados mayor al 96%. Confía en nosotros.
¿Cuándo es necesario un servicio de recuperación de datos de disco duro?
De cada 100 discos tratados, 96 son recuperados
El disco duro es el elemento más habitual de almacenamiento desde hace muchos años, por lo que no sorprende a nadie que sean muchos los clientes que recurren a nosotros para la recuperación de datos de disco duro. Además, con la llegada de los discos duros externos, estos dispositivos de almacenamiento también se sitúan en los primeros puestos en cuanto a servicios solicitados.
Si bien hasta hace no mucho los usuarios de ordenadores celebraban los discos duros de 1 GB, que ofrecían niveles impensables de almacenamiento a altos precios, hoy, en cambio, es posible conseguir ese mismo espacio en la tarjeta de expansión de un teléfono móvil.
No sólo eso, sino que las máquinas de sobremesa incluyen unidades que pueden alcanzar hasta terabytes (mil billones de bytes o sea mil gigabytes), lo que supone una gran cantidad de datos almacenados. Por todo ello, contar con una empresa que pueda llevar a cabo la recuperación de datos, en caso de ser necesario, es fundamental para cubrirse las espaldas.
Lo que no cambia con el paso del tiempo es el ruido que hace el disco duro cuando emprende su trabajo. Estos ruidos son el recordatorio de que es uno de los pocos componentes del ordenador que tiene carácter mecánico y electrónico al mismo tiempo.
Los discos duros están compuestos por varios discos de material magnético montados sobre un eje central sobre el que se mueven. Para leer y escribir datos en estos platos se usan las cabezas de lectura/escritura que mediante un proceso electromagnético codifican/decodifican la información que han de leer o escribir.
Esta cabeza de lectura/escritura está muy cerca de la superficie, de forma que flota sobre una capa de aire extremadamente delgada (10 millonésima de pulgada), sobre el colchón de aire formado por su propio movimiento. Debido a esto, están cerrados herméticamente. ¿El motivo? Cualquier partícula de polvo puede dañarlos y poner en riesgo la seguridad de los datos contenidos en él, teniendo que proceder a la recuperación de información del disco duro. Y esto es lo que te ofrecemos en OnRetrieval Group con todas las garantías.
Principales averías que llegan al laboratorio de recuperación de datos de OnRetrieval Group
Las averías más comunes que requieren la recuperación de datos de un disco duro dañado físicamente son las siguientes:
- Cabezas:
Avería en la pieza encargada de la lectura y escritura de los datos. En el fallo de cabezas también podrían estar implicados el/los brazos y bobina.
- Motor:
Es un motor que mueve la estructura que contiene las cabezas de lectura entre el centro y el borde externo de los discos. El motor se compone de bobinas, rodamientos y ejes. El desgaste de una de estas partes del motor produciría una avería en esta pieza del disco duro.
- Electrónica:
Problemas en los circuitos electrónicos, placas y controladoras del soporte que están soportando el suministro eléctrico que alimenta al dispositivo.
- Descompensación Térmica:
Afecta a cualquier componente del dispositivo, modificando su estado físico debido a una fluctuación muy importante de la temperatura interna del disco duro o dispositivo.
- Headcrash:
Las cabezas no tocan el disco cuando este está girando a toda velocidad; por el contrario, flotan sobre una capa de aire extremadamente delgada (10 millonésima de pulgada). Esto reduce el desgaste en la superficie del disco durante la operación normal, cualquier polvo o impureza en el aire puede dañar suavemente las cabezas o el medio. Headcrash significa que las cabezas aterrizan sobre la superficie del disco duro arañando los platos magnéticos y haciendo prácticamente imposible la lectura de los datos.
Precios y plazos de la recuperación de datos de un disco duro
Una mala manipulación puede agravar los problemas y reducir drásticamente las posibilidades de la recuperación.
¡Déjalo en manos de expertos!
Sabemos la urgencia de recuperar los datos de un disco duro y la situación crítica con la que nos llaman nuestros clientes. Por esta razón, en nuestro laboratorio de recuperación de datos disco duro contamos con diferentes planes y tarifas que se adecúan a las necesidades de nuestros clientes.
Para poder ofrecer el precio de una recuperación de datos de un disco duro, es preciso realizar un diagnóstico del dispositivo en nuestro laboratorio. Una vez que nuestros técnicos especializados tengan toda la información facilitada por el cliente, así como el diagnóstico de la avería, se le da al cliente un precio cerrado acorde a las necesidades de tiempo de entrega, coste y complejidad de la recuperación.
Nuestro servicio de recuperación de datos de discos duros incluye la recogida y el diagnóstico gratuito del disco duro. Además, ofrecemos el acompañamiento por parte de un consultor especializado durante todo el proceso de recuperación de datos.
Plazos para la recuperación de datos de disco duro
Debido a la gran cantidad de variables externas, los tiempos para la recuperación de datos de un disco duro, archivos de USB o cualquier otro dispositivo, siempre son orientativos. No obstante, la experiencia nos indica que los plazos/tiempos que ofrecemos en la siguiente tabla de planes están muy ajustados a la realidad.
SERVICIO BÁSICO | SERVICIO PREFERENTE | SERVICIO URGENTE | SERVICIO A DOMICILIO |
---|---|---|---|
De 5 a 7 días * | De 3 a 4 días * | De 12 a 48 horas * | Territorio Nacional |
Precio a consultar | Precio a consultar | Precio a consultar | Precio a consultar |
(*) Aún así, el cliente debe comprender que el dispositivo, una vez en nuestro laboratorio, puede mostrar dificultades, siempre previsibles, pero que condicionan la recuperación, tales como:
- Síntomas de manipulación previa de personal no especializado que puede dificultar la recuperación.
- La necesidad de componentes o piezas nuevas solicitadas al fabricante original.
- Las dificultades de toda índole según el nivel de la avería.
Los datos de un ordenador realmente no desaparecen, a menos que sean sobrescritos o el soporte magnético esté totalmente destruido.
Como expertos en servicio de recuperación de datos, disponemos de un stock de repuestos totalmente actualizado. También contamos con acuerdos con fabricantes y proveedores. De este modo, conseguimos una eficaz y ágil gestión de reposición de piezas y periféricos, disponiendo de los productos más innovadores y desarrollos propios de herramientas y métodos para tratar una incidencia y necesidad del cliente ante el desastre de la pérdida de datos.
Conoce el precio de la recuperación de datos de tus dispositivos de forma sencilla y rápida.
¡Sin compromiso!
Preguntas Frecuentes
¿Cuánto cuesta recuperar los datos de un disco duro dañado?
El coste de una recuperación de datos en un disco duro dañado dependerá principalmente del fallo, desperfecto y gravedad que éste presente. Otro factor a tomar en cuenta a la hora de diagnosticar y presupuestar una recuperación de información de un disco duro es la urgencia que el cliente tenga en recuperar la información que se haya perdido.
En OnRetrieval Group tenemos a disposición de nuestros clientes diferentes planes que se amoldan a las necesidades de cada caso.
¿Dónde se puede recuperar información de un disco duro?
Lo más recomendable es recurrir a un laboratorio especializado como OnRetrieval Group, que ofrece a sus clientes total privacidad, legalidad, prudencia y protección de la información que se procesa y finalmente recupera.
En nuestro laboratorio contamos con técnicos especializados y certificados con una dilatada experiencia tanto en las técnicas de recuperación de la información a aplicar, como en el uso de las herramientas más sofisticadas del mercado.
¿Se puede recuperar datos de un disco duro externo que no se reconoce?
Sí es posible recuperar la información de un disco duro externo que no se reconoce. Para ello, el proceso a llevar a cabo es la estabilización y la clonación del disco duro. Posteriormente se trabaja en la extracción de la información directamente desde el clon. Luego, se analiza la información extraída y se verifica la integridad de los datos obtenidos.
¿Cómo recuperar datos de un disco duro formateado?
Para recuperar la información almacenada en un disco duro formateado se aplica la misma técnica que en un disco duro que no se reconoce. Primero se clona el disco duro para seguidamente escanear el clon. Una vez finalizado el proceso de escaneo, se extraen los datos borrados, se revisa la información extraída y se comprueba la integridad de los datos recuperados.
Estos son los pasos de nuestro servicio de recuperación de información del disco duro
OnRetrieval Group ofrece un prediagnóstico del dispositivo de forma inmediata, presupuesto y recogida gratuita en cualquier parte de España.
Prediagnóstico del dispositivo de forma inmediata
4 formas de contacto para sus consultas:
- TELÉFONO GRATUITO 24H.: 900 900 381
- CHAT ONLINE: ¡Conéctate!
- E-MAIL: [email protected]
- FORMULARIO: Accede desde aquí
¿Deseas hablar con uno de nuestros consultores? OnRetrieval Group cuenta con más de 13 oficinas a nivel nacional (España), puedes ver un teléfono local en este apartado o bien puedes llamarnos al teléfono gratuito 900 900 381 (24H.) de atención al cliente, donde te daremos toda la información que necesite.
Diagnóstico gratuito en menos de 24H.
Ofrecemos un diagnóstico gratuito en menos de 24 horas. En caso de servicios urgentes, OnRetrieval Group le ofrece a sus clientes un diagnóstico urgente en menos de 5 horas.
El diagnóstico se le hace llegar al cliente vía email y adicionalmente uno de nuestros consultores expertos en recuperación de datos contacta con él para explicarle la avería que tiene su dispositivo, los tiempos, los pasos para recuperar sus datos y los plazos de cada servicio contratado (servicio urgente, servicio preferente o servicio básico).
Además, nuestros consultores le informan al cliente del coste de la recuperación y de las posibilidades para recuperar datos en ese dispositivo.
Aceptación del diagnóstico e inicio inmediato de la recuperación
Una vez que el cliente ha recibido toda la información por parte de nuestros consultores y ha aceptado el diagnóstico, la recuperación de los datos pasará a realizarse en el tiempo/plan seleccionado por él.
Posteriormente, el cliente recibe el listado de los archivos recuperados. Tras su recepción, el cliente podrá confirmar la recuperación de los datos borrados y realizar el pago del servicio.
En OnRetrieval Group si no recuperamos, no cobramos.
Envío gratuito del dispositivo
Los datos recuperados serán almacenados en un pendrive gratuito si no superan los 16 Gb, de lo contrario, serán volcados en un nuevo soporte de volcado. El cliente también podrá aportar un segundo disco para volcar los datos recuperados sin que se modifique el coste del servicio.
OnRetrieval Group presta un Servicio Integral de Recuperación de Datos que incluye la recogida y entrega. La recuperación de los datos tiene una garantía de 15 días. OnRetrieval Group mantendrá los datos recuperados por un plazo entre 15 y 30 días naturales con el fin de facilitar una copia al cliente en caso de solicitarla. Una vez transcurrido este periodo se borrarán los datos de nuestras dependencias ofreciendo al cliente un certificado de destrucción de datos.de datos.
En OnRetrieval Group ofrecemos total seguridad y confidencialidad, cumpliendo los estándares requeridos para una completa manipulación y correcta actuación ante los más complejos problemas de pérdida de datos.
No confíes la recuperación de datos del disco duro a cualquiera. En OnRetrieval Group te ofrecemos las máximas garantías.
¡Recuperamos la información del disco duro de la forma más rápida y fácil posible!
Proveedores logísticos especializados que recogerán su dispositivo de forma inmediata
100% Garantía de tranquilidad, inmediatez y seguridad
Recomendaciones para el envío de sus dispositivos
Estas son las recomendaciones a seguir para el envío de dispositivos:
Desinstalar el dispositivo del equipo:
En caso de tener problemas con la extracción del dispositivo, puedes contactar con nuestro departamento de Servicio al Cliente a través del teléfono gratuito 900 900 381.
Uno de nuestros ingenieros dará soporte técnico y te asistirá para que el dispositivo nos llegue en perfecto estado para su recuperación.
Empaquetarlo
Hay que envolver el dispositivo en una bolsa acolchada de burbujas o similar, preferentemente de material antiestático. Nunca aconsejamos usar materiales absorbentes que puedan filtrar humedad, como el papel o la madera.
A continuación, debe introducirse el dispositivo en una caja rígida y, preferentemente, estanca. Procurar que el soporte no tenga mucha holgura de golpeo en el interior de la caja, y ajustarlo rellenando la caja con materiales flexibles y sintéticos.
Recogida gratuita en toda España
La Coruña, Lugo, Pontevedra, Orense, Asturias, León, Zamora, Cantabria, Palencia, Vizcaya, Álava, Guipúzcoa, Navarra, La Rioja, Burgos, Huesca, Lérida, Gerona, Barcelona, Tarragona, Zaragoza, Valladolid, Soria, Segovia, Salamanca, Ávila, Madrid, Guadalajara, Teruel, Castellón, Valencia, Cuenca, Toledo, Cáceres, Badajoz, Ciudad Real, Albacete, Alicante, Murcia, Jaén, Córdoba, Huelva, Sevilla, Granada, Almería, Málaga, Cádiz, Islas Baleares, Santa Cruz de Tenerife, Las Palmas, Ceuta, Melilla.
Enviar junto con el dispositivo los cables y tarjeta controladora del sistema RAID (si es el caso).
Si aún así, persisten los problemas al extraer el dispositivo del equipo, te lo resolvemos. Nosotros te llamamos.
No confíes la recuperación de datos del disco duro a cualquiera. En OnRetrieval Group te ofrecemos las máximas garantías. ¡Recuperamos la información del disco duro de la forma más rápida y fácil posible!
Nuestro servicio abarca todas las averías de los diferentes dispositivos de almacenamiento, sin importar el sistema operativo.
Nuestro servicio abarca todas las averías de los diferentes dispositivos de almacenamiento, sin importar el sistema operativo.
C/ Gobelas, 17 PB – 28023 Madrid
911 517 134 – 900 900 381
L/V: 9 a 15
Cuatro Torres Business Area. Paseo de la Castellana 259 C, Planta 18 – 28046
914 147 843 – 900 900 381
L/V: 9 a 18
C/ Palma del Río 19, 29004 – Málaga
951 164 931 – 900 900 381
L/J: 9 a 19 – V: 9 a 18
Recuperación de datos Santander
C/Luis Martínez, 21 – 39005 Santander
942 016 057 – 900 900 381
L/V: 9 a 14 y 16 a 19
Recuperación de datos Barcelona
Paseo de Gracia 12 – 1º – 08007 Barcelona
934 920 367 – 900 900 381
L/J: 9 a 14 y 16 a 19 – V: 9 a 17
Recuperación de datos Bilbao
C/ San Vicente, 8 6ª Planta dpto. 8 Edif. Albia I – 48001 Bilbao
944 355 379 – 900 900 381
L/J: 9 a 14 y 15:30 a 19 – V: 9 a 14 y 15:30 a 18
Recuperación de datos Zaragoza
Paseo Independencia, 8 duplicado 2ª planta – 50004 Zaragoza
976 794 075 – 900 900 381
L/J: 8:30 a 19 – V: 8:30 a 19
Recuperación de datos Sevilla
C/ Laraña, 4 – 3ª Planta – 41003 Sevilla
954 502 962 – 900 900 381
L/J: 9 a 14 y 16 a 19 – V: 9 a 14
Recuperación de datos Valencia
C/ Cirilo Amorós, 6 – 1ª (Pasaje de Ruzafa) – 46004 Valencia
963 531 347 – 900 900 381
L/J: 9 a 14:30 y 16 a 19:30 – V: 9 a 14:30
Recuperación de datos A Coruña
C/ Benito Blanco Rajoy, 7 – 1º Planta – 15006 A Coruña
981 134 594 – 900 900 381
L/J: 9 a 14 y 16 a 19 – V: 9 a 14
Recuperación de datos Alicante
Avda. Perfecto Palacio de la Fuente, 6 – 03001 Alicante
966 308 193 – 900 900 381
L/V: 8 a 20
Recuperación de datos Pamplona
C/ García Ximenez, 3-1º – 31002 Pamplona
948 203 413 – 900 900 381
L/J: 9 a 14 y 16 a 19 – V: 9 a 14
PREDIAGNÓSTICO
Inmediato y recogida gratuita: 900 900 381
DIAGNÓSTICO
Definitivo gratuito en menos de 5h.
RECUPERACIÓN DE DATOS
Envío del listado de los datos recuperados.
ENVÍO
Gratuito de los datos recuperados.
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