- Un 89% de las recuperaciones están garantizadas.
- El 84% de las recuperaciones son efectuadas exitosamente en un plazo de 4 ó 5 dias.
- Existe un porcentaje aproximado de un 8% de averías irrecuperables. Este porcentaje cada vez es menor gracias a la investigación y soportes más sofisticados.
- El 90% de los datos contenidos en el soporte dañado finalmente son recuperados.
- Bajo el servicio de prestación urgente, el 75% de las recuperaciones son realizadas en un plazo de 48h.
- Un 5% de los discos fabricados fallan el primer año.
- El ciclo vital aproximado de un disco duro es de 3,6 años.
Los porcentajes de fallos más frecuentes son:
- Fallo de cabezales o platos magnéticos (55%)
- Fallo electrónico (23%)
- Fallo lógico (9%)
- Fallo de fimware (8%)
- Daños por malware/virus (5%)
- Otros…
