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Recuperación de datos Discos Duros

Un dispositivo o disco duro de almacenamiento es un soporte magnético que se utiliza para almacenar datos de un ordenador de forma permanente o temporal, y en OnRetrieval ponemos a tu disposición nuestro servicio de recuperación de datos en disco duro, a través del cual te ofrecemos la oportunidad de recuperar cualquier tipo de información que se haya podido perder.

Un dispositivo o disco duro de almacenamiento es un soporte magnético que se utiliza para almacenar datos de un ordenador de forma permanente o temporal, y en OnRetrieval ponemos a tu disposición nuestro servicio de recuperación de datos en disco duro, a través del cual te ofrecemos la oportunidad de recuperar cualquier tipo de información que se haya podido perder.

Recuperación de datos de un disco duro: ¿cuándo es necesaria? 

Partiendo de la base de que el disco duro es el elemento más habitual de almacenamiento desde los tiempos del 286, a nadie le sorprende que sean muchos los clientes que recurren a nosotros para recuperar datos de un disco duro. Además, con la llegada de los discos duros externos, también nos encargamos de la recuperación de datos de un disco duro externo.

No hace tanto tiempo que los usuarios de ordenadores se extasiaban ante sus discos nuevos de 1 GB, que ofrecían niveles impensables de almacenamiento y costaban un ojo de la cara. Pero hoy, en cambio, es posible conseguir ese mismo espacio en la tarjeta de expansión de un teléfono móvil.

Además, las máquinas de sobremesa incluyen unidades que pueden alcanzar hasta terabytes (mil billones de bytes o sea mil gigabytes.), lo que hace que contar con una empresa que pueda llevar a cabo la recuperación de datos de un disco duro sea fundamental para cubrirse las espaldas.

Existe un aspecto de los discos duros que probablemente permanecerá igual, y es que a diferencia de otros componentes del ordenador que obedecen a los comandos del software, el disco duro hace ruidos cuando emprende su trabajo. Estos ruidos son recordatorio de que es uno de los pocos componentes del ordenador que tiene carácter mecánico y electrónico al mismo tiempo.

Los discos duros están compuestos por varios platos, es decir varios discos de material magnético montados sobre un eje central sobre el que se mueven. Para leer y escribir datos en estos platos se usan las cabezas de lectura/escritura que mediante un proceso electromagnético codifican / decodifican la información que han de leer o escribir.

La cabeza de lectura/escritura en un disco duro está muy cerca de la superficie, de forma que flota sobre una capa de aire extremadamente delgada (10 millonésima de pulgada), sobre el colchón de aire formado por su propio movimiento. Debido a esto, están cerrados herméticamente, porque cualquier partícula de polvo puede dañarlos y poner en riesgo la seguridad de los datos, teniendo que proceder a la recuperación de datos de un disco duro dañado. 

Principales averías que podrían provocar la recuperación de datos de un disco duro dañado 

Las averías más comunes que obligan a recuperar datos de un disco duro dañado físicamente son las siguientes:

  • Cabezas:
    Avería en la pieza encargada de la lectura y escritura de los datos. En el fallo de cabezas también podrían estar implicados el/los brazos y bobina.
  • Motor: 
    Es un motor que mueve la estructura que contiene las cabezas de lectura entre el centro y el borde externo de los discos. El motor se compone de bobinas, rodamientos y ejes. El desgaste de una de estas partes del motor produciría una avería en esta pieza del disco duro.
  • Electrónica:
    Problemas en los circuitos electrónicos, placas y controladoras del soporte que están soportando el suministro eléctrico que alimenta al dispositivo.
  • Descompensación Térmica:
    Afecta a cualquier componente del dispositivo, modificando su estado físico debido a una fluctuación muy importante de la temperatura interna del disco duro o dispositivo.
  • Headcrash:
    Las cabezas no tocan el disco cuando este está girando a toda velocidad; por el contrario, flotan sobre una capa de aire extremadamente delgada (10 millonésima de pulgada). Esto reduce el desgaste en la superficie del disco durante la operación normal, cualquier polvo o impureza en el aire puede dañar suavemente las cabezas o el medio. Headcrash significa que las cabezas aterrizan sobre la superficie del disco duro arañando los platos magnéticos y haciendo prácticamente imposible la lectura de los datos.

Somos especialistas en la recuperación de datos de discos duros

En OnRetrieval queremos ayudarte a disfrutar de todos tus archivos perdidos, y por ello estamos especializados en la recuperación de datos en disco duro, adaptándonos a las diferentes circunstancias que hayan podido provocar su pérdida.

Estamos capacitados para realizar la recuperación de datos de un disco duro formateado, por lo que si no guardaste cualquier tipo de archivo antes de formatear tu disco duro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Además, también podemos recuperar datos de un disco duro borrados, e incluso recuperar datos de un disco duro encriptado.

Todos los discos son diagnosticados utilizando las herramientas profesionales de recuperación de datos y cámaras limpias ISO 7 ó cabinas de flujo laminar, ISO 5 (clase 100) y ISO 4 (clase 10), lo que nos permite garantizar los mejores resultados en cuanto a la recuperación de datos de un disco duro se refiere.

Preguntas Frecuentes

¿Cuánto cuesta recuperar los datos de un disco duro dañado?

El coste de una recuperación de datos en un disco duro dañado dependerá principalmente del fallo, desperfecto y gravedad que éste presente. Otro factor a tomar en cuenta a la hora de diagnosticar y presupuestar una recuperación de datos de un disco duro, es la urgencia que el cliente tenga en recuperar su información.

En OnRetrieval tenemos a disposición de nuestros clientes diferentes planes que se amoldan a las necesidades de cada caso.

¿Dónde se puede recuperar información de un disco duro?

Lo más recomendable es recurrir a un laboratorio especializado en recuperación de datos como OnRetrieval, que ofrece a sus clientes total privacidad, legalidad, prudencia y protección de la información que se procesa y finalmente recupera.

En el laboratorio de recuperación de datos OnRetrieval, contamos con técnicos especializados y certificados con una dilatada experiencia tanto en las técnicas de recuperación de la información a aplicar, como en el uso de las herramientas más sofisticadas del mercado.

¿Se puede recuperar datos de un disco duro externo que no se reconoce?

Sí es posible recuperar datos de un disco duro externo que no se reconoce, el proceso a llevar a cabo es la estabilización y la clonación del disco duro, para posteriormente trabajar en la extracción de la información directamente desde el clon. Luego, se analiza la información extraída y se verifica la integridad de los datos obtenidos.

¿Cómo recuperar datos de un disco duro formateado?

En el caso de la recuperación de datos en un disco duro formateado se aplica la misma técnica que en un disco duro que no se reconoce. Primero se clona el disco duro para seguidamente escanear el clon. Una vez finalizado el proceso de escaneo, se extraen los datos borrados, se revisa la información extraída y se comprueba la integridad de los datos recuperados.

Proceso “Recuperar datos disco duro”

En OnRetrieval, empresa de recuperación de archivos borrados y datos informáticos brindamos opciones multicanal 24 x 7 los 365 días del año, garantizando así una atención dedicada y personalizada.

Ofrecemos a nuestros clientes la confianza y tranquilidad necesaria ante una pérdida de datos.

Asimismo, durante todo el proceso para recuperar datos desde dispositivos como pendrives, móviles o una tarjeta SD, el cliente dispone de  seguimiento on-line, para que puede estar al tanto del estado de su servicio de recuperación de archivos.

Desde el LAB de OnRetrieval, el laboratorio de Recuperación de Datos más completo de España y uno de los líderes de Europa garantizamos los mejores resultados ya que poseemos las herramientas más innovadoras del mercado gestionadas por expertos certificados. Contamos con tres sendas certificaciones: ISO 9001, ISO 27001 y UNE 71506 que junto a nuestros más de 15 años de experiencia en el mercado de la Recuperación de Datos en España y Portugal nos avalan y convierten en líderes del sector.

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Cómo recuperar datos

OnRetrieval ofrece un prediagnóstico del dispositivo de forma inmediata, presupuesto y recogida gratuita en cualquier parte de España.

Prediagnóstico del dispositivo de forma inmediata

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Si desea hablar con uno de nuestros consultores, OnRetrieval cuenta con más de 12 oficinas a nivel nacional (España), puede ver un teléfono local en este apartado o bien puede llamarnos al teléfono gratuito 900 900 381 (24hrs) de atención al cliente, donde le daremos toda la información que necesite.

Diagnóstico gratuito en menos de 24 horas

Le ofrecemos un diagnóstico gratuito en menos de 24 horas.  En caso de servicios urgentes, OnRetrieval le ofrece a sus clientes un diagnóstico urgente en menos de 5 horas.

El diagnóstico se le hace llegar al cliente vía email y adicionalmente uno de nuestros consultores expertos en recuperación de datos contacta con él para explicarle la avería que tiene su dispositivo, los tiempos, los pasos para recuperar sus datos y los plazos de cada servicio contratado (servicio urgente, servicio preferente o servicio básico).

Además, nuestros consultores le informan al cliente del coste de la recuperación y de las posibilidades para recuperar datos en ese dispositivo.

Tras la aceptación del diagnóstico, inicio inmediato de la recuperación

Una vez que el cliente ha recibido toda la información por parte de nuestros consultores y ha aceptado el diagnóstico, la recuperación de los datos pasará a realizarse en el tiempo/plan seleccionado por él.

Posteriormente, el cliente recibe el listado de los archivos recuperados. Tras su recepción, el cliente podrá confirmar la recuperación de los datos borrados y realizar el pago del servicio.

En OnRetrieval si no recuperamos, no cobramos.

Envío gratuito del dispositivo

Los datos recuperados serán almacenados en un pendrive gratuito si no superan los 16 Gb, de lo contrario, serán volcados en un nuevo soporte de volcado.

Consulte precios o condiciones del proceso de volcado de datos con uno de nuestros consultores llamando al teléfono gratuito de atención al cliente: 900 900 381 o escribiendo a sac@onretrieval.com.

También, el cliente podrá aportar un segundo disco para volcar los datos recuperados sin que se modifique el coste del servicio.

La recuperación de los datos tiene una garantía de 15 días. OnRetrieval mantendrá los datos recuperados por un plazo entre 15 y 30 días naturales con el fin de facilitar una copia al cliente en caso de solicitarla.

Una vez transcurrido este periodo se borrarán los datos de nuestras dependencias ofreciéndole al cliente un certificado de destrucción de datos.

Precios para recuperar datos de un disco duro u otros dispositivos

SERVICIO DE RECUPERACIÓN BÁSICOSERVICIO DE RECUPERACIÓN PREFERENTESERVICIO DE RECUPERACIÓN URGENTE
de 5 a 7 díasde 3 a 4 díasde 12 a 48 horas
Precios desde 90€Precios desde 420€Precios desde 660€

Para informarle del precio exacto, es necesario diagnosticar su dispositivo en nuestro Laboratorio para así obtener más información de la avería.

Uno de nuestros consultores expertos en recuperar datos pueda ayudarle y guiarle en todo el proceso.

Podrá llamar a nuestro equipo de consultores expertos en recuperación de información, llamando al teléfono gratuito de atención al cliente 900 900 381, cumplimentando este formulario o ser atendido a través del Chat OnLine.

Una vez que nuestros técnicos especializados tengan toda la información facilitada por usted y el diagnóstico de la avería, le informaremos de un precio cerrado acorde a sus necesidades de tiempo, coste y complejidad de la recuperación.

Conozca el precio de la recuperación de datos de sus dispositivos de forma sencilla y rápida. ¡Sin compromiso!

Precios para recuperar datos de un disco duro u otros dispositivos

SERVICIO DE RECUPERACIÓN BÁSICOSERVICIO DE RECUPERACIÓN PREFERENTE
de 5 a 7 díasde 3 a 4 días
Precios desde 90€Precios desde 420€
SERVICIO DE RECUPERACIÓN URGENTE
de 12 a 48 horas
Precios desde 660€

Para informarle del precio exacto, es necesario diagnosticar su dispositivo en nuestro Laboratorio para así obtener más información de la avería.

Uno de nuestros consultores expertos en recuperar datos pueda ayudarle y guiarle en todo el proceso.

Podrá llamar a nuestro equipo de consultores expertos en recuperación de información, llamando al teléfono gratuito de atención al cliente 900 900 381, cumplimentando este formulario o ser atendido a través del Chat OnLine.

Una vez que nuestros técnicos especializados tengan toda la información facilitada por usted y el diagnóstico de la avería, le informaremos de un precio cerrado acorde a sus necesidades de tiempo, coste y complejidad de la recuperación.

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Plazos para recuperar sus archivos borrados

Tenemos clara la urgencia con la que siempre debemos recuperar los datos y la situación crítica con la que nos llaman nuestros clientes.
Por esta razón vital y prioritaria, ofrecemos distintos tiempos en la prestación del servicio de recuperación de datos.

SERVICIO BÁSICOSERVICIO PREFERENTESERVICIO URGENTESERVICIO A DOMICILIO
de 5 a 7 díasde 3 a 4 díasde 12 a 48 horasTerritorio Nacional
Precios desde 90€Precios desde 420€Precios desde 660€Consultar

Debido a la gran cantidad de variables externas, los tiempos en el proceso para recuperar datos de un disco duro, archivos de USB o cualquier otro dispositivo, siempre son orientativos.

No obstante, la experiencia nos indica que están muy ajustados a la realidad.

El cliente debe comprender que el dispositivo, una vez en nuestro laboratorio, puede mostrar dificultades, siempre previsibles, pero que condicionan la recuperación, tales como:

  • Síntomas de manipulación previa de personal no especializado que puede dificultar la recuperación.
  • La necesidad de componentes o piezas nuevas solicitadas al fabricante original.
  • Las dificultades de toda índole según el nivel de la avería.

OnRetrieval cuenta con Laboratorio propio equipado con la más alta tecnología en recuperación de datos

El servicio de recuperación de datos requiere de una alta especialización y cualificación.

Recuerde: una mala manipulación puede agravar los problemas y reducir drásticamente las posibilidades de la recuperación. No confíe su recuperación de datos a cualquiera.

En OnRetrieval ofrecemos total seguridad y confidencialidad, cumpliendo los estándares requeridos para una completa manipulación y correcta actuación ante los más complejos problemas de pérdida de datos.

OnRetrieval maneja una efectividad de recuperación mayor al 96%

De cada 100 discos tratados 96 son recuperados.

OnRetrieval dispone de un stock de repuestos totalmente actualizado. También contamos con acuerdos con fabricantes y proveedores.

De este modo, conseguimos una eficaz y ágil gestión de reposición de piezas y periféricos, disponiendo de los productos más innovadores y desarrollos propios de herramientas y métodos para tratar una incidencia y necesidad del cliente ante el desastre de pérdida de datos.

Los datos de un ordenador realmente no desaparecen, a menos que sean sobrescritos o el soporte magnético esté totalmente destruido.

Para comprender cómo recuperar archivos borrados o dañados primero debe saber cómo se almacenan, para así poder protegerlos antes de tener que restaurarlos.

Plazos para recuperar sus archivos borrados

Tenemos clara la urgencia con la que siempre debemos recuperar los datos y la situación crítica con la que nos llaman nuestros clientes.
Por esta razón vital y prioritaria, ofrecemos distintos tiempos en la prestación del servicio de recuperación de datos.

SERVICIO BÁSICOSERVICIO PREFERENTE
de 5 a 7 díasde 3 a 4 días
Precios desde 90€Precios desde 420€
SERVICIO URGENTESERVICIO A DOMICILIO
de 12 a 48 horasTerritorio Nacional
Precios desde 660€Consultar

Debido a la gran cantidad de variables externas, los tiempos en el proceso para recuperar datos de un disco duro, archivos de USB o cualquier otro dispositivo, siempre son orientativos.

No obstante, la experiencia nos indica que están muy ajustados a la realidad.

El cliente debe comprender que el dispositivo, una vez en nuestro laboratorio, puede mostrar dificultades, siempre previsibles, pero que condicionan la recuperación, tales como:

  • Síntomas de manipulación previa de personal no especializado que puede dificultar la recuperación.
  • La necesidad de componentes o piezas nuevas solicitadas al fabricante original.
  • Las dificultades de toda índole según el nivel de la avería.

OnRetrieval cuenta con Laboratorio propio equipado con la más alta tecnología en recuperación de datos

El servicio de recuperación de datos requiere de una alta especialización y cualificación.

Recuerde: una mala manipulación puede agravar los problemas y reducir drásticamente las posibilidades de la recuperación. No confíe su recuperación de datos a cualquiera.

En OnRetrieval ofrecemos total seguridad y confidencialidad, cumpliendo los estándares requeridos para una completa manipulación y correcta actuación ante los más complejos problemas de pérdida de datos.

OnRetrieval maneja una efectividad de recuperación mayor al 96%

De cada 100 discos tratados 96 son recuperados.

OnRetrieval dispone de un stock de repuestos totalmente actualizado. También contamos con acuerdos con fabricantes y proveedores.

De este modo, conseguimos una eficaz y ágil gestión de reposición de piezas y periféricos, disponiendo de los productos más innovadores y desarrollos propios de herramientas y métodos para tratar una incidencia y necesidad del cliente ante el desastre de pérdida de datos.

Los datos de un ordenador realmente no desaparecen, a menos que sean sobrescritos o el soporte magnético esté totalmente destruido.

Para comprender cómo recuperar archivos borrados o dañados primero debe saber cómo se almacenan, para así poder protegerlos antes de tener que restaurarlos.

Envío gratuito de sus datos recuperados

OnRetrieval presta un Servicio Integral de Recuperación de Datos que incluye la recogida y entrega.

Tan importante es la recuperación de sus datos como el estado en el que nos llegue el dispositivo y la rapidez con que iniciemos el proceso en nuestro Laboratorio.

Proveedores logísticos especializados que recogerán su dispositivo de forma inmediata

100% Garantía de tranquilidad, inmediatez y seguridad

Recomendaciones para el envío de sus dispositivos

Desinstale el dispositivo del equipo

En caso que tenga problemas en la extracción del dispositivo, póngase en contacto con nuestro departamento de Servicio al Cliente a través del teléfono gratuito: 900 900 381.

Uno de nuestros ingenieros le dará soporte técnico y le asistirá para que el dispositivo nos llegue en perfecto estado para su recuperación.

Empaquételo

Envuelva el dispositivo en una bolsa acolchada de burbujas o similar, preferentemente de material antiestático.

Nunca le aconsejamos que use materiales absorbentes que puedan rezumar humedad, como el papel o la madera.

A continuación, introduzca el dispositivo en una caja rígida y, preferentemente, estanca.

Procure que el soporte no tenga mucha holgura de golpeo en el interior de la caja. Ajústelo rellenando la caja con materiales flexibles y sintéticos

Recogida gratuita en toda España

La Coruña, Lugo, Pontevedra, Orense, Asturias, León, Zamora, Cantabria, Palencia, Vizcaya, Álava, Guipúzcoa, Navarra, La Rioja, Burgos, Huesca, Lérida, Gerona, Barcelona, Tarragona, Zaragoza, Valladolid, Soria, Segovia, Salamanca, Ávila, Madrid, Guadalajara, Teruel, Castellón, Valencia, Cuenca, Toledo, Cáceres, Badajoz, Ciudad Real, Albacete, Alicante, Murcia, Jaén, Córdoba, Huelva, Sevilla, Granada, Almería, Málaga, Cádiz, Islas Baleares, Santa Cruz de Tenerife, Las Palmas, Ceuta, Melilla.

Cerciórese de enviarnos junto con el dispositivo los cables y tarjeta controladora del sistema RAID (si es el caso).

Si aún así, encontrará algún problema a la hora de extraer el dispositivo del equipo, indíquenoslo y se lo resolveremos.

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Recuperación de Datos:
un proceso fácil y rápido.

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Prediagnóstico

Inmediato y recogida gratuita: 900 900 381

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Diagnóstico

Definitivo gratuito en menos de 5h.

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Recuperación de datos

Envío del listado de los datos recuperados.

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Envío

Gratuito de los datos recuperados.

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900 900 381

Envíanos un mensaje y uno de nuestros consultores certificados y especializados se pondrá en contacto con usted a la mayor brevedad posible.

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