Custodia y Salvaguarda de datos Onretrieval

custodiadedatosOtra posibilidad planteable por el cliente es la de querer almacenar la copia de seguridad, es decir, el dispositivo propiamente dicho con su contenido, y hacer uso de él en el momento que lo necesite. Para este caso ponemos el Servicio de Custodia de Datos a su disposición.

El servicio, bajo unas rigurosas normas de seguridad y recogidas en un protocolo, se inicia con la recogida y trasladado al búnker.

 

El personal implicado es propio de la empresa, estando debidamente formado física y psicológicamente para su recepción y transporte de alta seguridad desde la empresa cliente.

Una vez registrado en el proveedor, se deposita en un búnker; cuyas instalaciones están acondicionadas en temperatura, vigilancia personal y monitorizada, limpieza y tecnología. A partir de este momento, el cliente puede acceder a su dispositivo cuando lo requiera.

Los contenedores van identificados con un código compuesto por tres números (número de cliente, número de contenedor y posición que ocupa el mismo en la cámara de seguridad de OnRetrieval “slot”). Precintados por el cliente, OnRetrieval no dispone de autorización para su apertura; no disponiendo de llave o combinación de los referidos precintos/ candados.

    1. Entradas y Salidas de Contenedores en la Cámara de Seguridad de OnRetrieval.
      El procedimiento de entradas/salidas de contenedores en las instalaciones de OnRetrieval, es dirigido por el Jefe de Cámara, en presencia del Operador Responsable de la Unidad de transporte. Se procede a su comprobación y cotejo con el albarán de entrada salida. El número de movimientos de entrada y salida que se producen en un centro de alta ocupación de OnRetrieval supera los 200.000 por año, concentrándose estos movimientos en las horas punta (de 06:45 a 09:15 de 13:45 a 14:00 horas de 15:30 a 15:45 y de 18:15 a 18:30 horas): Como ejemplo decir que, entre las 09:00 y las 09:15 tiene lugar un tráfico aproximado a los 300 contenedores.
    2. El Transporte
      OnRetrieval dispone de unidades de transporte dotadas de aire acondicionado, extintor,
      cadenas para nieve, telefonía móvil y provistas de un dispositivo GPS que permite monitorizar, en tiempo real, su posición, salidas de ruta, velocidad, paradas, tiempo en paradas, etc. La aplicación registra todos los movimientos e incidencias avisando de aquellas que previamente se han considerado de interés.
    3. El Personal
      Todo el personal del área de Servicios de OnRetrieval pertenece a su plantilla, dispone de un contrato laboral con carácter de indefinido, ha firmado un anexo severo, en materia de seguridad y confidencialidad, y ha sido entrenado (formación continuada) por la propia empresa.
    4. Accesos a la Zona de Seguridad (Cámara)
      Para acceder a la zona de seguridad se precisa conocer un password que, en combinación con otro y, ambos, autorizados entre sí, franquean la entrada a la instalación. Adicionalmente y para proceder a la apertura de la misma se debe
      conocer la combinación para la apertura de la puerta de seguridad y disponer de la llave correspondiente. Previo a esta puerta se encuentra una puerta adicional de estanqueidad y, en el interior de la puerta de seguridad, se encuentra una puerta de reja de acero. Aún y realizando correctamente el procedimiento, un sistema de grabación de imágenes registra todos los movimientos habidos en diversas zonas de la instalación. Intervención obligada de dos personas, autorizadas entre sí, para acceder a la Cámara de Seguridad.
    5. Seguridad Lógica
      Definida en distintos manuales (Operador, Cámara, Equipo de Guardia y Logística), donde se detallan todos los procesos y procedimientos que intervienen en los servicios.
    6. Seguridad Electrónica
      CCTV y grabación de imágenes, infrarrojos pasivos, magnéticos en puertas, volumétricos entre cubiertas y muros de la Cámara, dobles password para acceso, lectores biométricos, detectores sísmicos, pulsadores antiatraco, control medioambiental (22 ºC +/- 4 ºC y humedad relativa en el aire: 40 a 60%), conexión a central privada de alarmas (24×7) vía RTB y GPRS. Protección ante campos electromagnéticos, resistencia a fuego (RF>240), puertas de seguridad de alta seguridad norma EN-1143/1

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