Política de privacidad

Responsable


ONRECOVERY, S.L.U.
CIF B-84087162
C/ GOBELAS 17
28023 MADRID
TELF.- 900 900 381
Correo electrónico. – sac@onretrieval.com
Nombre comercial. – OnRetrieval


Delegado de protección de Datos
GLOBAL COMPLIANCE PROTECTION S.L.
C/Saturnino calleja nº6
28.002 MADRID
TELF.- 91 378 87 40
Correo electrónico. – dpo@onretrieval.com


Finalidades

  • Gestionar su pedido o servicio y realizar la prestación contratada por el cliente, facturación y cobro.
  • Contactar en su caso con el remitente que nos pide información sobre nuestros productos, dar respuesta a su solicitud de presupuesto.
  • Controlar y supervisar nuestra cartera de clientes y potenciales clientes, proveedores, personal.
  • Controlar y gestionar el registro del usuario en nuestra web con todos sus derechos.
  • Mandar publicidad sobre nuevos productos ya existentes o los nuevos que se van incorporando, cursos y eventos en el proceso de mejora continua de nuestros servicios y dirigidos tanto a nuestros clientes como a clientes potenciales y proveedores.

Duración del tratamiento de sus datos

  • Sus datos se conservarán en la Empresa durante el tiempo que se mantenga la relación comercial y contractual que tienen con nosotros.
  • A los efectos de facturación y cobro de los servicios y una vez finalizado el servicio contratado se mantendrán los datos facilitados 1 año.
  • Una vez finalizada la relación podremos seguir mandándole publicidad de nuestros productos y servicios  de manera indefinida hasta que nos manifieste su voluntad de suprimirlos.
  • Los datos para los envíos de publicidad sobre nuestros productos y servicios por los que haya mostrado interés serán conservados indefinidamente hasta que de manera expresa nos manifieste su voluntad de no seguir recibiéndolos.
  • Los presupuestos o información sobre nuestros productos que nos solicite se conservarán por el plazo estrictamente necesario para dar respuesta a su petición y nunca más de 1 año.
  • Para el caso de haber consentido el envío de publicidad sobre nuestros productos y servicios los conservaremos como cliente potencial hasta que nos manifieste su voluntad de suprimirlos.

Legitimación

  • La base legal para el tratamiento de sus datos y bajo el Principio de lealtad y trasparencia hacia sus datos en la contratación de nuestros servicios y su realización.
  • Para los clientes potenciales, será necesario el Consentimiento informado del interesado para las finalidades descritas con su derecho de revocación del mismo en cualquier momento.
  • A los efectos del punto 5, la base legal que nos legitima para nuestros clientes es el interés legítimo empresarial basado en la mejora continua de nuestros productos y servicios y conseguir su fidelización como cliente.
  • La consecuencia de no facilitar los datos estrictamente necesarios para la ejecución de los servicios encomendados es que no se podrá realizar el servicio.

 

Destinatarios

  • El destinatario de sus datos es única y exclusivamente la Empresa, el responsable del tratamiento.
  • Se cederán sus datos estrictamente necesarios a las entidades financieras a los efectos de cobro o facturación de los servicios.
  • No se cederán los datos a terceros, salvo disposición legal y solo en los casos previstos en la ley y para los fines expresamente establecidos en la ley.
  • No existe previsión de Transferencias a terceros países.

 

Derechos (de las personas interesadas)

Tiene los siguientes DERECHOS de:

  • Acceso que consiste en saber si estamos tratando sus datos y finalidad.
  • Rectificación que consiste en rectificar algún dato erróneo o inexacto que pueda advertir.
  • Supresión que consiste en solicitar la eliminación de sus datos cuando entienda que ya no son necesarios para los fines para los que prestó su consentimiento dejando a salvo el deber legal de conservación por nuestra empresa y asegurándole su bloqueo por el tiempo legal establecido.
  • Oposición para el caso de haber prestado su consentimiento para una finalidad en concreto y por motivos personales y que consiste en solicitar que se deje de tratar sus datos salvo que motivos legítimos imperiosos deber legal o el ejercicio de defensa de posibles reclamaciones tengamos que seguir tratándolos, procediendo a su bloqueo.
  • De limitación del tratamiento. – Podrá designar para qué finalidades consientes se sigan tratando sus datos y para cuáles revoca su consentimiento, dejando a salvo el deber legal de conservación de los datos y por el tiempo legalmente establecido de nuestra empresa y asegurándole su bloqueo por el tiempo legal establecido.
  • Derecho a la portabilidad de los datos. – Tiene derecho a solicitar a quién quiere que le mandemos sus datos.

Podrá ejercer sus derechos a través de los medios de contacto que le indicamos en el apartado del responsable del tratamiento. Correo electrónico o postal a su elección. Para su ejercicio será necesario e imprescindible que le podamos identificar con una fotocopia de su D.N.I.

El ejercicio de sus derechos tendrá una respuesta por parte de la Empresa dentro del plazo de un mes y será motivada, tanto para el caso de ser rechazado como atendido y en todo caso se tendrá en cuenta el contexto, carácter del dato personal, su finalidad y su base jurídica.

Además le informamos que frente a cualquier vulneración de sus derechos y si por los medios que ponemos a su alcance no ha obtenido respuesta a su petición o bien de manera directa puede presentar su reclamación ante cualquier organismo competente o ante la Agencia Española de Protección de Datos www.agpd.es

 

Seguridad de sus datos

Además en la medida del estado de la técnica y medios a nuestro alcance dentro del principio de proporcionalidad y bajo los principios de LEALTAD, TRANSPARENCIA, SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD, garantizamos la seguridad de sus datos.

Más información

Se reconoce el control por parte de las personas físicas de sus propios datos personales y se configura como un Derecho del interesado y una obligación de protección de sus datos por parte de la Empresa. La protección de las personas físicas en relación con el tratamiento de datos es un Derecho Fundamental y personalísimo.

Se aplica el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27.04.2016 en el ámbito de la microempresa con menos de 250 empleados y sobre la BASE GENERAL DEL PRINCIPIO DE PROPORCIONALIDAD, así como toda la legislación complementaria o protectora de los derechos fundamentales.

El consentimiento del interesado se debe manifestar mediante un acto afirmativo de aceptación que sea claro e informado que manifieste una voluntad libre, expresa y en su caso específico para cada finalidad de tratamiento.

Para el consentimiento informado tenemos establecido un sistema que se adecúa al consentimiento informado del interesado y se establece como regla general de prestación de los servicios a clientes y comunicaciones a clientes potenciales. En la web nos obligamos a que el interesado marque de motu proprio a la hora de prestar su consentimiento una casilla en sentido afirmativo. SI/NO.  Se aplicará a partir del 25 de mayo de 2.018 solo para el caso de nuevos clientes o nuevos clientes potenciales. En el caso de marcar SI se consiente en el tratamiento de datos. Caso de no marcar nada o si marca no, estará denegando su consentimiento y por lo tanto no podremos tratar sus datos. Lo habitual es que el consentimiento se haya prestado por medios electrónicos.

Los consentimientos obtenidos hasta la fecha de obligatoriedad del RGPD han sido obtenidos de forma licita conforme a la LOPD y por lo tanto son válidos todo ello en consonancia con el considerando 171 del RGPD (171) La Directiva 95/46/CE debe ser derogada por el presente Reglamento. Todo tratamiento ya iniciado en la fecha de aplicación del presente Reglamento debe ajustarse al presente Reglamento en el plazo de dos años a partir de la fecha de su entrada en vigor. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento de conformidad con la Directiva 95/46/CE, no es necesario que el interesado dé su consentimiento de nuevo si la forma en que se dio el consentimiento se ajusta a las condiciones del presente Reglamento, a fin de que el responsable pueda continuar dicho tratamiento tras la fecha de aplicación del presente Reglamento. Las decisiones de la Comisión y las autorizaciones de las autoridades de control basadas en la Directiva 95/46/CE permanecen en vigor hasta que sean modificadas, sustituidas o derogadas.