El precio de recuperar datos de un disco duro

El precio de recuperar datos de un disco duro, es muy variable.  Siendo así, depende del tipo de fallo, el tiempo de la recuperación y del recurso que son necesarios de aplicar a su solución. Por lo tanto, se tiene que, muchas veces, tenemos fallos en nuestro disco duro y no contratamos a un especialista por la incertidumbre que tenemos de su coste. Igualmente, de lo complicado que podría ser su reparación.

En este contenido, queremos aportar información, para ayudar a los usuarios que sufren los fallos de sus discos duros, a que puedan familiarizarse con los tipos de fallos. Además, para que tengan una idea más clara a la hora de requerir costes del servicio especializado.

El precio de recuperar datos de un disco duro

En consulta con los especialista del Servicio de Recuperación de Datos de OnRetrieval Group, nos indican  que las averías más frecuentes de los discos duros corresponden a los fallos de:

• Cabezas, los brazos y la bobina.
• Motor, rodamientos y eje.
• Electrónica, circuitos, placas y controladores.
• Descomposición térmica en componentes del dispositivo.
• «HeadCrash» sobre las superficies de los discos.

Recuperar los datos de un disco duro es muy variable. Puesto que, que depende del tipo de fallo y del uso necesario de algunas herramientas. Además,  depende de las complicaciones escondidas que pueden aparecer durante la tarea de recuperación.

El diagnóstico permite al usuario, tener un orden mayor o menor de los costes según su complicación de recuperación y uso de herramientas. Sin embargo, es el propio especialista asesor, después de conocer el dispositivo y un pre diagnóstico, es el que realmente puede estimar el presupuesto del servicio e informar al cliente.

¿Cuánto cuesta recuperar datos de un disco duro?

El rango de precios que encuentra el usuario en el mercado, son muy variables, pero en general abarca:

• En general, según la variedad del fallo y dispositivo, entre 150 y 3.000 € + IVA,
• Los pendrive y tarjetas suelen ser los más baratos,
• Discos HDD y SSD tienen un coste intermedio. Por cierto, el HDD es más costoso por sus partes mecánicas,
• Fallos eléctricos tienen coste bajo. En contraste, los fallos del tipo mecanico y físico, tienen un coste mayor, por el uso de herramientas como la cámara limpia,
• Los sistemas RAID, son lo de mayor coste.  Sin duda, por estar compuesto por múltiples discos.

Técnicos de OnRetrieval Group, indican que el coste de los servicios de recuperación, dependen del tipo de daño, capacidad, urgencia y porcentaje de datos recuperables.  Además, dependen del uso de las herramientas como la PC-3000, DeepSpar, UFS Explorer o análisis SMART.

¿Cuál es el precio de recuperación según tipo de avería?

Algunos fallos frecuentes suelen ser:

• El disco duro formateado o archivos borrados: se usa escaneo de estructuras y firmas. Además, pueden aplicar las herramientas R-Studio, UFS Explorer, GetDataBack, DMDE y TestDisk ,
•  Disco duro que no arranca, no se detecta o hace ruido: no usar, para evitar daño en platos y cabezales. De hecho, usan herramientas PC-3000, clonador profesional y cámara limpia.

Los precios de recuperación con fallos lógicos son los más económicos. Sin duda, le siguen, los mecánicos o físicos por el coste por laboratorio y repuestos. Al final, el presupuesto se calcula tras revisar SMART, sectores dañados, cabezales, firmware y sistema de archivos.

Una avería lógica suele tratarse con software. Sin embargo, una física requiere hardware especializado y posible apertura del disco. Además usa herramientas tales como: R-Studio, UFS Explorer, DMDE, PC-3000 y estación de soldadura si hay daño electrónico.

Tabla con el resumen del listado de fallos, causas y herramientas a utilizar

La forma más adecuada y confiable de solicitar el precio de recuperar datos de un disco duro, es la de tener previamente un conocimiento del posible fallo y su grado de complejidad. De hecho, este conocimiento le permite al usuario, ayudar al especialista del Servicio de recuperación de datos disco duro, en la causa del fallo y otras variables.

En consecuencia, el conocer el tipo de fallo, la posible causa, las herramientas que el especialista pueda utilizar y la posibilidad de la recuperación total o solo parcial, le permite al usuario tener una idea de la recuperación. Igualmente,  le permite tener un orden del precio del proceso. A continuación, se muestra un resumen o diagnóstico con estos parámetros que permiten conocer un poco sobre la complejidad y por lo tanto del precio:

Tipo de fallo	Posible causa	Posibles herramientas
Fallo lógico	Borrado accidental, formateo. Además, corrupción de sistema de archivos	software de recuperación profesional
Corrupción severa de particiones / MFT	Tablas de partición dañadas, sectores defectuosos leves	software avanzado + imagen previa del disco
Fallo eléctrico (PCB dañada)	Picos de tensión, apagones, fuentes defectuosas	sustitución de PCB compatible + firmware adaptado
Consecuencia de firmware corrupto (módulos dañados)	Sectores de servicio defectuosos, bug de fabricante	PC-3000 u otras herramientas de fabricante
Fallo eléctrico con chip ROM dañado	Corto en la PCB, daño de firmware embebido	extracción/soldadura de chip + programadores de ROM
Firmware complejo (zona SA muy dañada)	Daño en varios módulos críticos. También, listas defectuosas	reprogramación avanzada, PC-3000
Fallo mecánico leve (cabezal atascado o stiction)	Golpe, sobrecalentamiento, lubricación deficiente	apertura en sala limpia + swap de cabezal

Otros fallos de mayor complejidad

Cuando el disco duro recibe golpes severos o cae al agua, las soluciones de la recuperación de datos se hacen más complicada. En este sentido, entra en juego, desarmar el disco duro, revisar sus componentes internos. Al mismo tiempo, incluye el cambio de piezas, el uso de herramientas avanzadas y el uso obligado de la cámara limpia.

Tipo de fallo	Posible causa	Posibles herramientas
Daños por humedad / mojados	Inundaciones, almacenamiento en condiciones críticas	limpieza química + cambio de cabezal
Head crash parcial	Contacto del cabezal con el plato, rayado localizado	recambio de cabezales + extracción parcial
RAID/NAS (fallo combinado lógico+mecánico)	Desincronización, fallo múltiple de discos	reconstrucción de RAID con hardware/software especializado
Motor dañado / agarrotado	Bloqueo del spindle, fallo de lubricación o motor	trasplante de platos a chasis donante en sala limpia
Platos rayados parcialmente	Partículas internas, head crash	varias intervenciones + extracción fragmentada
Head crash severo / daño de platos	Golpe fuerte, caída, contaminación interna	apertura en sala limpia + intentos múltiples de extracción
Daños por incendio	Exposición a fuego, altas temperaturas	apertura, extracción parcial, alto riesgo de pérdida
Platos rayados totalmente / pérdida masiva	Head crash catastrófico, incendio. También, inundación	recuperación parcial o mínima

Asesoría sobre el precio de recuperar datos de un disco duro

En España y Portugal, existen muy buenas empresas de recuperación de datos. En este sentido, destaca el  Servicio de Recuperación de Datos disco duro de OnRetrieval Group. Esta empresa trabaja con la recuperación de datos, ciberseguridad e informática forense. De esta manera, sus servicios facilitan e incluyen todo tipo de recuperación de datos en los siguientes dispositivos:

• Disco duro HHD,
• Unidad de estado sólido SSD,
• Sistemas RAID,
• Pendrive,
• Tarjeta SD, DVD o CD,
• Archivos de Móvil y Tablet,
• Blue-Ray,
• Discos Ópticos,
• Incluye recuperación de datos por Virus, Ransomware,
• También recupera con datos encriptados y cifrados.

¿De qué depende el presupuesto de recuperar datos disco duro?

El presupuesto de recuperar datos de un disco duro, depende de:

• Tipo de averia,
• Urgencia (necesidad del caso),
• Capacidad del dispositivo,
• Estado físico del soporte,
• Las herramientas

OnRetrieval Group, define el precio, solo después de hacer el diagnóstico, con un presupuesto cerrado según la urgencia y tiemo de entrega.

El diagnóstico permite saber si el fallo es lógico, electrónico, mecánico o de firmware y evita errores de presupuestos genéricos. OnRetrieval Group, indica que ofrece recogida y diagnóstico gratuito para discos duros, además de acompañamiento por un consultor especializado durante el proceso.

¿Qué ofrece el Servicio de Recuperación de datos disco duro?

El Servicio de recuperación de datos, de OnRetrieval Group, ofrece los siguiente beneficios:

• Recogida y pre diagnóstico sin coste,
• Diagnóstico en lo posible en menos de 48 horas,
• Muestra un listado para consentimiento del cliente de lo recuperado,
• Envío de la recuperación concertada en forma gratuita. Entretanto, el cliente puede retirar directamente el dispositivo viejo-original dañado. Sin embargo, si el cliente lo desea, por seguridad, podría indicar a la empresa para la destrucción total del dispositivo viejo-original.
• Los datos recuperados son volcados en un dispositivo nuevo, ya sea traído por el usuario o en todo caso, ya estaría agregado al presupuestado inicialmente del contrato.

Luego de realizar el diagnóstico inicial (sin manipulación del dispositivo), se indica sobre la posibilidad de incluir pruebas eléctricas, lectura de firmware y escaneo de sectores. Incluso, prevee la apertura en sala limpia si se sospecha un fallo mecánico.

Al final, con esta información, se determina la viabilidad de la recuperación. Luego, se emite una estimación más precisa del tiempo. También, las herramientas a utilizar, trabajo de los especialistas y coste total.

Finalmente, se presenta al cliente un presupuesto detallado que incluye el precio base, los costes adicionales en caso de daños severos y la estimación de tiempo de entrega. Al final, el cliente decide si autoriza el servicio o no.

¿El diagnóstico y el presupuesto de recuperar datos son gratuitos?

Un presupuesto cerrado evita costes inesperados tras el diagnóstico técnico del soporte. Sin duda, la política “sin datos, sin coste” suele aplicar cuando no se recupera información útil para el cliente.

El Servicio de Recuperación de Datos de OnRetrievl Group, ofrece un diagnóstico inicial gratuito. Aunque, los casos complejos pueden requerir un análisis avanzado. En consecuencia, el presupuesto debe indicar causa del fallo, datos recuperables, plazo, coste final y política “sin datos, sin coste”.

¿Cuál es el tiempo de entrega de los datos recuperados?

OnRetrieval Group, cuenta con planes de precios, según el tiempo de entrega de los datos recuperados y abarca:

• Básico (5 a 7 días),
• Preferente (3 a 4 días),
• Urgente (12 a 18 horas).

Un servicio urgente en OnRetrieval Group, implica priorizar diagnóstico, clonado y extracción de datos frente a otros casos. En otras palabras, puede requerir técnicos dedicados, trabajo fuera de horario y equipos como PC-3000 Express o DeepSpar Disk Imager.

Cuando tengas algún problema con pérdida de datos por cualquier fallo y si estos son valiosos, o tienes problemas por ataques de ransomware, no dudes en asesorarte con una empresa especializada y su Servicio de recuperación de datos.

Intentar recuperar los datos perdidos, sin tener experiencia, podría originar su pérdida definitiva. Además, si manipulas los datos, se pueden crear problemas extras. En consecuencia, podrían aparecer posibles cambios negativos que aumenten el precio de recuperar los datos del disco duro.

¿Cual es el proceso habitual del Servicio de Recuperación de Datos de OnRetrieval Group?

• OnRetrieval Group, realiza prediagnóstico inmediato y diagnóstico gratuito en menos de 24 horas.
• Los trabajos complejos se realizan en laboratorio especializado con sala limpia y herramientas avanzadas de recuperación.
• El proceso habitual incluye:
  1. estabilización del dispositivo,
  2. clonación segura,
  3. extracción de datos,
  4. verificación de integridad.
• OnRetrieval Group, realiza trabajos con tasas de recuperación superiores al 96 %.

El Servicio de Recuperación de Datos de OnRetrieval Group, también es especialista en ciberseguridad e informática forense y sus acciones facilitan las tareas de recuperación de datos y la creación de planes para evitar nuevos fallos o ataques. Por otro lado, el INCIBE, también está pendiente de aconsejar a los usuarios para evitar la pérdida de datos de los discos duros.

ANEXO: Matriz de diagnóstico recuperación de datos discos duros

En la siguiente matriz de diagnóstico, se muestra una tábla resumen de sintomas de fallos, soluciones, hrramientas utilizadas. También, un estimado de precios de recuperación, según su complejidad. En este sentido, para su elaboración se uso de información de empresas de recuperación, de la página «Cronoshore», de la IA y en especial de la consulta del personal de laboratorio del Servicio de Recuperación de Datos de OnRetrieval Group.

Servicio Técnico de Recuperación de Datos Disco duro – OnRetrieval Group

Síntoma	Posible causa	Método de verificación	Solución aplicada	Herramientas necesarias	Complejidad / Precio estimado
Disco duro no detectado por BIOS	PCB dañada, fallo electrónico	Diagnóstico electrónico y medición de voltajes	Reparación o sustitución PCB y transferencia ROM	Multímetro, estación soldadura BGA, donor PCB, PC-3000	Alta
Disco duro hace “clic clic”	Cabezales dañados	Análisis acústico y lectura SMART	Sustitución de cabezales en sala limpia	Sala limpia ISO, kit cabezales, PC-3000, microscopio	Muy Alta
Fallos en disco duro gira pero no reconoce datos	Firmware corrupto	Lectura firmware y módulos SA	Reparación firmware y clonado seguro	PC-3000, MRT Lab, DeepSpar	Alta
Disco duro extremadamente lento	Sectores defectuosos	Escaneo de superficie y SMART	Clonado inteligente y extracción lógica	DeepSpar Disk Imager, HDDSuperClone	Media-Alta

Recuperación de Datos Disco duro por daños lógicos, mécánicos y ransomware – OnRetrieval Group

Síntoma	Posible causa		Método de verificación		Solución aplicada		Herramientas necesarias		Complejidad / Precio estimado
Archivos borrados accidentalmente		Eliminación lógica		Análisis sistema de archivos		Recuperación lógica de archivos eliminados		R-Studio, UFS Explorer, EnCase		Media
Disco duro formateado		Formateo accidental		Escaneo profundo del sistema de archivos		Reconstrucción de particiones y extracción		R-Studio, X-Ways, TestDisk		Media
Disco duro con ransomware		Cifrado malicioso		Análisis de extensión y patrón malware		Descifrado parcial o recuperación previa		Autopsy, herramientas forenses, decryptors		Alta
Fallos en disco duro no arranca SO		Corrupción de sistema operativo		Verificación MBR/GPT/particiones		Reparación lógica y extracción de datos		WinHex, DMDE, UFS Explorer		Media
Disco duro mojado o incendiado		Daño físico severo		Inspección microscópica		Limpieza química y sustitución componentes		Sala limpia, ultrasonidos, donor parts		Muy Alta

Recuperación de Datos Disco duro en SSD, RAID y críticos – OnRetrieval Group

Síntoma	Posible causa		Método de verificación		Solución aplicada		Herramientas necesarias		Complejidad / Precio estimado
SSD no detectado		Fallo controlador o NAND		Lectura chips NAND		Reconstrucción de datos desde memoria NAND		PC-3000 SSD, lector NAND, soldadura BGA		Muy Alta
RAID degradado o caído		Fallo múltiples discos		Reconstrucción virtual RAID		Reconfiguración RAID y extracción datos		PC-3000 RAID, UFS Explorer RAID		Crítica
Sonido de rozamiento interno		Platos dañados		Inspección interna en sala limpia		Estabilización y lectura parcial		Clean Room ISO 5, herramientas mecánicas		Crítica