El precio de recuperar datos de un disco duro, es muy variable y depende del tipo de fallo, el tiempo de la recuperación y del recurso que son necesarios de aplicar a su solución. Así se tiene que, muchas veces, tenemos fallos en nuestro disco duro y no contratamos a un especialista por la incertidumbre de su coste y lo complicado que podría ser su reparación.
En este contenido, queremos aportar información, para ayudar a los usuarios que sufren los fallos de sus discos duros, a que puedan familiarizarse con los tipos de fallos. Además, para que tengan una idea más clara a la hora de requerir costes del servicio especializado.
Tabla de contenidos:
- 1 El precio de recuperar datos de un disco duro
- 2 Acciones que realizan las empresas de recuperación de datos al recibir un requerimiento de servicio
- 3 Tabla con el resumen del listado de fallos, causas y herramientas a utilizar
- 4 Asesoría de empresas en relación con el precio de recuperar datos de un disco duro
El precio de recuperar datos de un disco duro
Los precios de recuperar datos de un disco duro, dependen de muchas variables, según sea su avería. Cabe destacar que las averías más frecuentes de los discos duros que llegan a los laboratorios corresponden a los fallos de:
- Cabezas, los brazos y la bobina.
- Motor, rodamientos y eje.
- Electrónica, circuitos, placas y controladores.
- Descomposición térmica en componentes del dispositivo.
- “HeadCrash” sobre las superficies de los discos.
El coste de recuperar los datos de un disco duro es muy variable. Puesto que, que depende del tipo de fallo y del uso necesario de algunas herramientas. Además, depende de las complicaciones escondidas que pueden aparecer durante la tarea de recuperación. En este sentido, lo más sano es limitarse a solo a dar una tabla muy general, con el tipo de fallo. Igualmente, dar las causas del fallo y de las herramientas que deben utilizarse para su recuperación. En consecuencia, esta información le permite al usuario, tener un orden mayor o menor de los costes según su complicación de recuperación y uso de herramientas.
Esta tabla puede ayudar al usuario en estimar el grado de complejidad del fallo y sus causas. Igualmente, le permite al usuario, tener un conocimiento un poco más detallado para requerir el servicio y acordar el coste con su asesor. Sin embargo, es el propio especialista asesor, después de conocer el dispositivo y un pre diagnóstico, el que realmente puede estimar el presupuesto del servicio.
Acciones que realizan las empresas de recuperación de datos al recibir un requerimiento de servicio
Cuando un cliente contacta a una empresa especializada en recuperación de datos, lo primero que viene a lugar, es una conversación inicial con el usuario o cliente. En consecuencia, se valora el tipo de fallo, la urgencia del caso y si la información es relevante.
A continuación, y después de realizar un diagnóstico inicial, se informa al cliente de las posibles causas, limitaciones y el rango de precios estimado. Por supuesto, siempre dejando claro que la cotización final depende del diagnóstico técnico y del acuerdo con el cliente.
Luego de realizar el diagnóstico inicial (sin manipulación del dispositivo), se indica sobre la posibilidad de incluir pruebas eléctricas, lectura de firmware, escaneo de sectores e incluso, con apertura en sala limpia, si se sospecha un fallo mecánico. Al final, con esta información se determina la viabilidad de la recuperación. Luego, se emite una estimación más precisa del tiempo, herramientas a utilizar, trabajo de los especialistas y coste total.
Finalmente, se presenta al cliente un presupuesto detallado que incluye el precio base, los costes adicionales en caso de daños severos y la estimación de tiempo de entrega. Al final, el cliente decide si autoriza el servicio o no.
Tabla con el resumen del listado de fallos, causas y herramientas a utilizar
La mejor forma de solicitar el precio de recuperar datos de un disco duro, es tener previamente un conocimiento del posible fallo y su grado de complejidad. De hecho, este conocimiento le permite al usuario, concertar y ayudar al especialista de la empresa de recuperación de datos disco duro, en la causa del fallo y otras variables.
En consecuencia, el conocer el tipo de fallo, la posible causa, las herramientas que el especialista pueda utilizar y la posibilidad de la recuperación total o solo parcial, le permite al usuario tener una idea de su recuperación y orden de precio del proceso. A continuación, se indica, en forma general, una tabla con estos parámetros mencionados:
| Tipo de fallo | Posible causa | Posibles herramientas |
| Fallo lógico | Borrado accidental, formateo. Además, corrupción de sistema de archivos | software de recuperación profesional |
| Corrupción severa de particiones / MFT | Tablas de partición dañadas, sectores defectuosos leves | software avanzado + imagen previa del disco |
| Fallo eléctrico (PCB dañada) | Picos de tensión, apagones, fuentes defectuosas | sustitución de PCB compatible + firmware adaptado |
| Fallo de firmware corrupto (módulos dañados) | Sectores de servicio defectuosos, bug de fabricante | PC-3000 u otras herramientas de fabricante |
| Fallo eléctrico con chip ROM dañado | Corto en la PCB, daño de firmware embebido | extracción/soldadura de chip + programadores de ROM |
| Fallo de firmware complejo (zona SA muy dañada) | Daño en varios módulos críticos. También, listas defectuosas | reprogramación avanzada, PC-3000 |
| Fallo mecánico leve (cabezal atascado o stiction) | Golpe, sobrecalentamiento, lubricación deficiente | apertura en sala limpia + swap de cabezal |
Otros fallos de mayor complejidad
Cuando el disco duro recibe golpes severos o cae al agua, las soluciones de la recuperación de datos se hacen más complicada. En este sentido, entra en juego, desarmar el disco duro, revisar sus componentes internos. Al mismo tiempo, incluye el cambio de piezas, el uso de herramientas avanzadas y el uso obligado de la cámara limpia.
| Tipo de fallo | Posible causa | Posibles herramientas |
| Daños por humedad / mojados | Inundaciones, almacenamiento en condiciones críticas | limpieza química + cambio de cabezal |
| Head crash parcial | Contacto del cabezal con el plato, rayado localizado | recambio de cabezales + extracción parcial |
| RAID/NAS (fallo combinado lógico+mecánico) | Desincronización, fallo múltiple de discos | reconstrucción de RAID con hardware/software especializado |
| Motor dañado / agarrotado | Bloqueo del spindle, fallo de lubricación o motor | trasplante de platos a chasis donante en sala limpia |
| Platos rayados parcialmente | Partículas internas, head crash | varias intervenciones + extracción fragmentada |
| Head crash severo / daño de platos | Golpe fuerte, caída, contaminación interna | apertura en sala limpia + intentos múltiples de extracción |
| Daños por incendio | Exposición a fuego, altas temperaturas | apertura, extracción parcial, alto riesgo de pérdida |
| Platos rayados totalmente / pérdida masiva | Head crash catastrófico, incendio. También, inundación | recuperación parcial o mínima |
Asesoría de empresas en relación con el precio de recuperar datos de un disco duro
En España y Portugal, existen muy buenas empresas de recuperación de datos. En este sentido, destaca la empresa de recuperación de datos disco duro OnRetrieval Group. De hecho, esta empresa trabaja con la recuperación de datos, ciberseguridad e informática forense. De esta manera, sus servicios incluyen todo tipo de recuperación de datos en los siguientes dispositivos:
- Disco duro HHD,
- Unidad de estado sólido SSD,
- Sistemas RAID,
- Pendrive,
- Tarjeta SD, DVD o CD,
- Archivos de Móvil y Tablet,
- Blue-Ray,
- Discos Ópticos,
- Incluye recuperación de datos por Virus, Ransomware,
- También recupera con datos encriptados y cifrados.
Beneficios de la asesoría de la empresa de recuperación de datos disco duro
Las empresas de recuperación de datos, y en especial la empresa OnRetrieval Group, ofrece algunos beneficios que favorecen el proceso de la prestación del servicio. Entre ellas tenemos:
- Recogida y pre diagnóstico sin coste,
- Diagnóstico en lo posible en menos de 48 horas,
- Muestra un listado para consentimiento del cliente de lo recuperado,
- Envío de la recuperación concertada en forma gratuita. Entretanto, el cliente puede retirar directamente el dispositivo viejo-original dañado. Sin embargo, si el cliente lo desea, por seguridad, podría indicar a la empresa para la destrucción total del dispositivo viejo-original.
- Los datos recuperados son volcados en un dispositivo nuevo, ya sea traído por el usuario o en todo caso, ya estaría agregado al presupuestado inicialmente del contrato.
Acuerdos sobre el precio de la urgencia del proceso de recuperación de un disco duro
En ocasiones, el cliente requiere con urgencia la recuperación de datos. Ya sea, porque es prioritario los datos para continuar con sus compromisos ordinarios con el cliente u otra empresa. En otras ocasiones, no es tan prioritario tener la información en horas y le da igual que sean en días. En estos casos, el cliente puede seleccionar el plan de precios según el tiempo de entrega.
OnRetrieval Group, cuenta con planes de precios, según el tiempo de entrega, previamente concertado con el cliente. Los planes de recuperación y entrega, abarcan los siguientes tiempos:
- Básico (5 a 7 días),
- Preferente (3 a 4 días),
- Urgente (12 a 18 horas).
El cliente decide, en casos críticos, si requiere un servicio de urgencia con prioridad, lo cual incrementa el coste. En conclusión, el cliente tiene plena transparencia en cada etapa y puede tomar decisiones con seguridad y confianza.
En caso de que tengas algún problema con pérdida de datos por cualquier fallo y si estos son valiosos, o tienes problemas por ataques de ransomware, no dudes en asesorarte con una empresa especializada de recuperación de datos.
Intentar recuperar los datos perdidos, sin tener experiencia, podría originar su pérdida definitiva. Además, si manipulas los datos, se pueden crear problemas extras. En esas condiciones, podrían aparecer posibles cambios negativos que aumenten el precio de recuperar los datos del disco duro.
La empresa OnRetrieval Group, también es especialista en ciberseguridad y sus acciones facilitan las tareas de recuperación de datos y la creación de planes para evitar nuevos fallos o ataques. Por otro lado, el INCIBE, también está pendiente de aconsejar a los usuarios para evitar la pérdida de datos de los discos duros.
